Публичная оферта сервиса ripme.ru для пользователей

Настоящий документ — предложение Оператора заключить договор об использовании сервиса ripme.ru (далее — Сервис) на изложенных ниже условиях. Договор считается заключённым с момента акцепта: нажатия кнопки, подтверждающей согласие с офертой, при оформлении первой операции в Сервисе. Сервис сохраняет редакцию документа, время акцепта и сетевой адрес, с которого он совершён.

1. Термины

• Оператор — лицо, которому принадлежит Сервис; реквизиты указаны в конце страницы.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Храм — религиозная организация, подключённая к Сервису как партнёр и указанная на своей странице полным официальным наименованием.
• Пожертвование — добровольная безвозмездная передача денежных средств Храму на его уставную деятельность, в том числе в связи с просьбой о совершении требы, записью на беседу или поддержкой сбора.
• Сервисный сбор — плата за услуги Оператора, взимаемая при каждой операции в размере, который Пользователь видит до оплаты.
• Кабинет — раздел Сервиса, доступный после входа.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к информационно-технологическому Сервису, который позволяет найти Храм, передать ему просьбу о совершении требы, оформить разовое или регулярное пожертвование, записаться на беседу со священнослужителем и поддержать сбор Храма.

2.2. Оператор не является религиозной организацией, не совершает обрядов и не выступает от имени Храмов. Обряды совершаются священнослужителями Храмов по их внутренним установлениям; решение о совершении требы принимает Храм.

2.3. Оператор не является стороной отношений между Пользователем и Храмом по поводу пожертвования и не принимает пожертвования на свой счёт: денежные средства поступают на расчётный счёт Храма через банк, обслуживающий платёж.

3. Пожертвования и сервисный сбор

3.1. Размер пожертвования определяет Пользователь. Храм может указать минимальный и рекомендуемый размер; фиксированных цен на требы в Сервисе нет.

3.2. До оплаты Пользователь видит разбивку платежа: пожертвование Храму, сервисный сбор, итоговую сумму и сумму, которую получит Храм. Размер сервисного сбора не зависит от способа оплаты.

3.3. Сервисный сбор — вознаграждение Оператора за услуги Сервиса. На сумму сервисного сбора Пользователю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством.

3.4. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице банка. Данные карты Оператору не передаются.

4. Требы

4.1. Пользователь указывает Храм, вид требы, имена и, если Храм предлагает, форму отчёта. Имена поминаемых Пользователь указывает под свою ответственность и подтверждает, что вправе передать их Храму.

4.2. После оплаты просьба поступает в Храм. Храм принимает её или отклоняет с указанием причины в срок, указанный в Кабинете. Если просьба отклонена или срок истёк, удержание средств снимается, и Пользователь ничего не платит.

4.3. После принятия просьбы Храмом пожертвование считается переданным и возврату не подлежит. Если Пользователь заказал фото- или видеоотчёт и Храм не предоставил его в срок, плата за отчёт возвращается.

5. Беседы

5.1. Запись на беседу со священнослужителем оформляется на выбранное время и в выбранном формате — очно или онлайн на ресурсах Сервиса. Онлайн-беседы не записываются.

5.2. Отмена записи не позднее чем за срок, указанный в Кабинете при записи, влечёт полный возврат. При более поздней отмене пожертвование остаётся Храму, сервисный сбор возвращается. Если беседа не состоялась по причинам на стороне Храма, возвращается вся сумма.

6. Сборы

6.1. Условия участия в сборах, в том числе то, что происходит с пожертвованием, если сбор не состоялся, изложены в отдельном документе «Условия проведения сборов» и показываются на странице сбора до оплаты.

7. Возвраты

7.1. Возврат производится на тот же способ оплаты. По Системе быстрых платежей средства обычно поступают в течение суток, по банковской карте — в срок до 30 дней в зависимости от банка Пользователя.

7.2. Сервисный сбор возвращается вместе с пожертвованием во всех случаях, когда возврат пожертвования предусмотрен настоящей офертой.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Имена, указанные в просьбе о требе, передаются Храму только для её совершения.

9. Обращения и споры

9.1. Обращения принимаются через Кабинет и по адресу электронной почты, указанному на странице «Контакты». Срок ответа — 10 рабочих дней.

9.2. Споры разрешаются в претензионном порядке; при недостижении согласия — в суде по правилам законодательства о защите прав потребителей.

10. Изменение оферты

10.1. Оператор вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию по адресу её размещения. Новая редакция применяется к операциям, совершённым после её вступления в силу; к ранее совершённым операциям применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Все редакции доступны на странице документа.