Политика обработки персональных данных

Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает Оператор сервиса ripme.ru, для чего, на каком основании и как их защищает. Политика действует для сайта, личных кабинетов и мобильного приложения.

1. Оператор

1.1. Оператор персональных данных — лицо, которому принадлежит сервис ripme.ru; наименование, ИНН, ОГРН и адрес указаны в конце страницы. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по электронной почте, указанной на странице «Контакты».

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Учётная запись: адрес электронной почты, имя, номер телефона (если указан), идентификаторы сервисов входа (Яндекс ID, VK ID), сетевой адрес и сведения об устройстве при входе.

2.2. Операции: сведения о пожертвованиях, заявках на требы, записях на беседы и участии в сборах — храм, сумма, время, статус. Данные банковской карты Оператору не передаются и не хранятся; их обрабатывает банк.

2.3. Имена в записках: имена людей, о которых подаётся просьба о требе, и их статус (например, «болящий»). Это данные третьих лиц; пользователь подтверждает, что вправе передать их. Оператор хранит их в объёме, необходимом для передачи храму, и не использует для иных целей.

2.4. Тема беседы: текст, который пользователь пишет священнослужителю при записи. Хранится в зашифрованном виде, доступен только пользователю и священнослужителю, администраторам сервиса не показывается. Онлайн-беседы не записываются.

2.5. Записи о захоронениях и памятные даты — в разделе семейного архива; сведения об умерших к персональным данным не относятся, но обрабатываются с той же заботой.

2.6. Технические данные: файлы cookie, сведения о браузере, действия на страницах — для работы сайта и обезличенной статистики.

3. Цели и основания

3.1. Исполнение договора с пользователем (оферты): вход в кабинет, оформление операций, уведомления о статусе, возвраты, кассовые чеки.

3.2. Исполнение обязанностей, установленных законом: хранение сведений об операциях и акцептах, ответы на запросы уполномоченных органов.

3.3. Согласие пользователя: рассылка напоминаний о памятных датах, обезличенная статистика, передача имени жертвователя храму (по выбору пользователя).

3.4. Законный интерес Оператора: защита от мошенничества, обеспечение безопасности сервиса, разрешение споров.

4. Кому передаются данные

4.1. Храму — сведения, необходимые для совершения требы, проведения беседы или учёта пожертвования: имена в записке, время беседы, сумма. Имя жертвователя передаётся, только если пользователь не выбрал анонимность.

4.2. Банку, обслуживающему платежи, — сумма, назначение и идентификатор операции; при необходимости — адрес электронной почты для чека.

4.3. Поставщикам услуг Оператора — отправка писем и SMS, хранение файлов, обработка ошибок — в объёме, необходимом для оказания услуги, по договорам с условием о конфиденциальности.

4.4. Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

5. Сроки хранения

5.1. Учётная запись хранится до её удаления пользователем или до трёх лет бездействия. Сведения об операциях и акцептах документов хранятся пять лет с момента операции — срок, необходимый для разрешения споров и исполнения требований законодательства. Технические данные — до одного года.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также удалить учётную запись из кабинета. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.

6.2. Удаление учётной записи не затрагивает сведения, которые Оператор обязан хранить по закону; они блокируются и используются только для исполнения этой обязанности.

7. Защита данных

7.1. Оператор применяет организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование каналов связи и отдельных полей, журналирование действий администраторов, регулярное резервное копирование.

8. Файлы cookie

8.1. Сервис использует cookie для поддержания сессии и запоминания настроек, а также обезличенные счётчики посещаемости. Отключить cookie можно в настройках браузера; часть функций кабинета при этом станет недоступна.

9. Изменение Политики

9.1. Новая редакция публикуется по адресу размещения Политики и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное. Все редакции доступны на странице документа.